答疑中心 / 按操作顺序编排
从检索到收藏
每一步都写清楚
在亚新体育查一场交锋、翻一个赛季、把重点场次存下来,卡在哪个环节就直接展开对应的答案。每组问题按你手上真实会走的顺序排列,答完给出下一步该去哪。
检索入口与结果字段
从敲下关键词到看清一场对阵,中间只有两屏。
站内检索赛事历史交锋,从哪里开始?
顶部命令栏右侧有全局检索入口,首页的检索条也能直接进入,两个位置指向同一份结果。
- 输入球队名、赛事名或赛季编号,回车提交。
- 用赛事、球队、赛季、项目四类筛选把范围收到一组对阵。
- 打开双列对比,从关键词到交锋记录控制在两屏以内。
结果列表里每一列分别是什么?
从左到右依次是日期、赛事名称、对阵双方和比分。日期与比分用等宽数字排版,纵向扫视时不会串行。
重点场次整行铺一层浅胡杨底色块,同一屏里能立刻分辨出哪些值得点开。行尾留一个收藏位,看到想留的直接点。
关键词搜不到想要的那一场,怎么换?
先把球队名换成站内常用写法,再去掉赛季限定只留项目。多数搜空的情况来自关键词太长,而不是档案里没有这场。
如果换过两轮仍然没有结果,把关键词和截图发到客服邮箱,我们按场次查一遍。
四类筛选可以叠加使用吗?
可以。先定运动项目,再选赛季,最后用球队收窄,每加一层结果行会即时减少。
反过来也成立:先选球队,再按赛季往回翻,适合想看清一支队伍近几年走势的用法。
双列对比与交锋记录
两个比分并排摆放时,颜色和位置都在传递信息。
完成一次完整的交锋查询要走几步?
- 输入对阵双方,让结果收敛到两队之间的历史交手。
- 按需要叠加项目或赛季筛选,缩小到关心的区间。
- 打开双列结果,从上到下按时间倒序逐行阅读。
三步走完即是一次完整查询,不需要再跳转到别的页面拼信息。
双列对比视图该怎么看?
左方固定在左列,右方固定在右列,比分居中排列,一行就是一场对阵。行首的信号橙色点标记重点场次,从上往下时间由近及远。
想只看某一方的主场,用行内的场地标签筛一下即可,视图结构不会变。
两条颜色不同的对比条说明什么?
那是双方在你当前筛选范围内的胜场占比条。左侧色段对应左边这支队伍,右侧色段对应右边,长度就是占比。
换一个赛季或换一个项目,条会跟着重算。觉得走势反常时,先检查筛选条件是不是还停在上一轮。
交锋档案能往前翻到哪一年?
历史交锋档案覆盖 18 个运动项目,累计 9,600 组对阵记录。最早的一批可以追到 2017 年赛事数据中台上线,此后逐年补齐。
2011 年品牌起步阶段的部分赛事资讯仍可在媒体动态里读到,只是当时还没有做结构化归档。
赛季日历与筛选
做赛季复盘时,日历比列表更顺手。
桌面端赛事日历怎么按赛季筛选?
日历默认落在当前赛季。页面上方有两个下拉,一个选赛季,一个选运动项目,选完网格立即刷新,不用重新加载页面。
筛选条件会保留在你这次会话里,从日历切到列表再切回来,还是刚才那个赛季。
日历能回看到哪个赛季?
桌面端保留近三个赛季的完整场次记录,跨赛季复盘时按赛季逐个切换即可。赛事数据库累计收录 4.8 万场比赛,更早的场次可以在交锋档案里按年份查到。
日历和列表应该什么时候用哪个?
日历适合按时间找比赛,一眼看清某个周末排了几场;列表适合按条件找比赛,把同项目的对阵凑到一起比较。
两边的场次指向同一份档案,从日历点开和从列表点开,看到的是同一页内容。
平板上的横竖屏
同一个账号,同一个筛选,换个姿势接着看。
平板看交锋,横屏和竖屏差别在哪?
竖屏时双列对比收成上下两段,比分仍然居中,适合单手持握逐行读;横屏时恢复左右双列,一屏能多看到几行记录。
两种视图共用同一份数据,翻转设备不会丢掉当前的筛选条件。
平板上的检索路径和桌面一样吗?
一样。检索条位置不变,四类筛选入口也在同一处。平板端调整的是列宽和触控热区,操作流程没有分叉,桌面练熟的习惯可以直接搬过来。
平板端能收藏重点场次吗?
能。列表首行的收藏入口在平板端同样固定,点一下即时写入,收藏状态用成功青标记,和桌面端显示一致。
收藏与重点场次
只看关键几场的人,可以从这一步开始省时间。
收藏入口在列表的什么位置?
每一行的首行位置都固定一个收藏图标,不管结果有多少条,位置都不变。想先做减法的话,在结果页勾选只看重点场次,列表会收缩到带底色块的那几行。
收藏之后去哪里找回来?
顶部命令栏的收藏入口汇总你标记过的场次,按最近收藏排序。已收藏的条目在原列表里会显示成功青状态点,不会重复收藏。
收藏有数量上限吗?
没有硬性上限。收藏跟着账号走,换一台设备登录后看到的是同一份清单,平板与桌面之间也不需要手动同步。
数据更新与反馈
赛程先到,比分后到,中间隔着三道工序。
赛事和档案多久更新一次?
赛事数据库每日更新约 1,200 条赛事与档案条目,更新时段集中在赛后与次日两个窗口。
历史交锋档案随比赛结果同步补齐,不需要你手动触发刷新。
为什么有些场次只有日期没有比分?
比分要等赛事结束后才进入录入流程,走完录入、复核、发布三个环节才对外展示。赛程已公布但尚未开打的场次,只会显示日期与对阵。
发现数据对不上,怎么反馈最快?
把检索条件、结果页截图和你使用的设备类型一起发到客服邮箱。有截图就能定位到具体场次,不用来回确认。
内容团队会按截图复核这条记录,改完后你在原位置刷新即可看到。
联系客服之前
准备好三样东西,问题往往一次就能说清。
联系客服前,建议先准备什么?
三样:检索时输入的关键词、结果页截图、以及你使用的设备类型(平板横屏、竖屏还是桌面浏览器)。有这三样,定位速度会快很多。
邮箱和电话分别适合什么情况?
数据类问题建议走邮箱,附件能带上截图和检索条件:support@yaxin-goal.com.cn。
检索异常或需要当场确认的情况可以打电话:400-1932-5882。客服在工作日 10:00–19:00(北京时间)内回复。
内容合作、场馆与赛事机构的咨询走哪里?
同样通过服务联络页上列出的邮箱与电话发起。合作类咨询建议在邮件标题里写明合作方向,方便转给对应同事跟进。
站点服务地区为新疆,联系地址是新疆省乌鲁木齐市天山区人民路218号亚新体育大厦12层。